数智场景定位科技白皮书——领略数字营销的专业魅力

2021-01-13

产品 营销工具 数智场景定位科技

每样产品从确定到上线，都有各个阶段的指标，如何将一个产品完好度过这些阶段，实现最大的利益，必须要保证各个阶段的完整无误的输出。品牌需要对产品所围绕的场景进行精准探测，进一步得出产品的特征和后续的操作标准。

数智场景定位科技（下文均简称“数智科技”）数字营销平台，聚焦围绕用户构建场景，依据智能环境监测，结合用户特征，致力于打造最全面精准的营销引流方案。

一、服务概况总述

目前，数智科技数字营销平台所有的服务涵盖以下三个板块：数据营销服务、精准引流服务和产品工具服务。

精准引流：支持线上（站内、站外）、线下（线上带动线下和线下大促等形式）全渠道推广引流方式。数智科技团队通过定制流量转化策略，建立可量化营销模型，针对产品的特点精准定位目标用户，实现广告投放ROI飞速提升，流量高效转化。

数据营销：目前包含【行业机会洞察】、【新品企划研究】、【生意增长策略】、【消费者画像洞察】四大业务方向。数智科技分析团队依据专业京东九数、阿里妈妈等海量数据库，多维度追踪用户表现，依类划分用户人群，实现对市场量化分析，以最合适的营销策略完成投资配比，从而提升品牌价值。

产品工具：针对电商运营与日常工作推出提高工作效率的产品工具，目前投入线上使用的工具包括【电商定制化BI工具】、【电商智能投放工具】、【电商客服模拟工具】。以上工具分别针对业务价值转换、基础换图信息智能更换、客服培训板块三个方面提供有力支持。

二、服务类目介绍：

【精准引流】

1、电商站内推广——量化数据分析，定制期望指标

电商站内推广是实现消费的基础途径之一，即围绕站内的基础引流方式和渠道，进行站内引流。数智科技会根据目标解析输出内容，明确包含具体的直通车、钻展以及淘宝客各自占比和投入。同时根据店铺以往人流数据，数智科技会对店铺的消费者画像完成刻画，按照画像确定投放渠道和人群圈选策略。

为实现良好的站内推广，数智科技根据不同的投放指标，围绕营销场景，规划品牌电商站内的流量获取及转化策略。基于数字营销技术，数智科技能够轻松将广告人群定向，从主观经验问题转化为可量化的概率问题，从而提升营销确定性。最后该团队以品牌用户资产增长为目标，围绕用户4A模型，从而完成品牌数字化营销指标。

2、电商站外引流——精准触达用户，高效匹配场景

产品流量要流入站内，站外引流是突出点，渠道作为入口就是工作的中心抓取项。数智科技能够实现把控广告效果、精准匹配投入比，以获得最高用户资产沉淀。

面对站外引流，数智科技以围绕用户购物链路为原则，精选触达用户的媒介，再根据用户全景洞察，高效匹配人货场，多元业务场景精准引流；并利用站内外推广后的数据打通结合分析，监测用户数据实现广告效果的量化评估，以完成用户的资产沉淀。

3、线下门店引流——打破时空限制，全域数字化运营

线下的市场目前趋于稳定，仍然占据40%左右的份额，因此线下引流也是兵家力争之地。如何多元触达用户，围绕场景吸引用户，利用数字技术实现引流策略，是数智科技不断追求实现的目标。

数智科技的线下引流经过5年的发展，已经形成了一套自有的经验体系——以新营销模式围绕用户，跨媒介触达用户精准引流到线下，打破时空限制，实现人货场匹配效率的提升。根据用户需求，数智科技能够构架多元用户互动和服务场景，以满足消费新势力要求，实现高效精准获客；再依靠智慧门店系统，跟踪全链路各个环节的流失情况，实现流失可视化，有效归因，提效闭环。保证用户资产充分沉淀，构建全链路运营体系。

【数据营销】

1、新品企划研究——挖掘行业趋势，探测潜在机会可行度

产品上线前对风险的监测至关重要，面对市场位置的风险，全面剖析和监测显得十分重要。数智科技在大数据面前，具有自己的数据分析逻辑，通过细化人群特征，深挖目前蓝海、红海市场，从而掌握行业最新可发展机遇，并实现整个研发制上线的周期预测。

数智科技通过浏览京东九数的数据库内容，细化分析，能快速的输出目标用户的基本属性、消费观念偏好、关联购物偏好及相关平台行为；再通过大数据自定义细分属性的市场规模和增速，预测出蓝海市场的机会点。确认市场机遇后，数智科技依据研究现下用户搜索的关键词汇，深挖用户的潜在需求点，再凭借自动化数据工具，根据各行业的情况构建产品分析逻辑，从而定制企业的快速取数、决策。通过新品企划服务，能够保证新品从调研到上市的时间极大缩短，由传统的1-2年迅速缩短至3个月。

2、消费者画像洞察——多维度、全链路了解你的用户

明晰一个产品的发展方向，首先要将产品的类型和目标用户群体确定，多维度分类细化用户画像，让产品轻松获取并打动目标人群，稳定上线成功率，进一步实现市场扩张。

通过京东九数的数据库进行分析，数智科技能够依据各个阶段的购买特征和购买习惯，去洞察用户的各个类型；再结合产品的特点优势，将各个场景精确匹配不同的分析对象；最后通过多维度分析目标人群特征，依据TGI数据对比分析优势人群特征，实现对用户透析分类，为运营和营销提供策略基础支持。

3、行业机会洞察——从用户立足，以量化分析市场

挖掘潜在市场，通过各个用户群体特征探究其需求，是需要多维度多渠道进行探索的。数智科技通过专业团队，使客户摆脱对消费者的传统定义，精细划分特定消费群体喜好，近期的热点动向，精准满足消费者的需求从而，提升品牌市场渗透率，让精准引流和资金分配促进收益的最大化。

确立一款产品，需要与现存竞品进行全面比较，数智科技根据品牌、单品等维度跟踪线上用户表现，输出目前竞品发展情况的详尽数据分析，并且保证合作方可以自助查看最新数据，方便其随时切换分析视角，了解最新趋势；随后，数智科技团队依照品牌方的特定需求，根据分析得到的用户份额和增速，摆脱既定的品类定义，打造属于自己的特定品类，从而更精准的迎合消费者需求。凭借出色的数据分析和营销经验，数智科技能够帮助品牌更有效地部署有限的市场预算，制定未来产品发展规划。

4、生意增长策略研究——全面生意诊断，拆解目标落地

用户的生命周期是有界限的，企业只有不断地眼上延长各个阶段的用户生命周期，获取最大利益。数智科技一直以来，坚定不移地围绕用户生命体系构建用户增长模型，去完成新客分析、留存用户、流失找回用户等数目，根据不同类型用户输出针对型策略，多途径手段获取目标受众，以此扩充用户资产，提升各阶段用户LTV价值，助企业掌握生意增长的核心驱动力。

诊断生意现状，需要了解各类型用户的GMV贡献，数智科技通过用户量和单个用户的购买客单价（APRU值）判断影响GMV量级的关键因子，触达用户视角，从用户层面看清生意现状，以此输出分析结果，化GMV目标为可落地的用户经营目标，从而决定品牌运营战略，提升用户留存，提升营收能力。

【产品工具】

1、电商定制化BI工具——电商定制，有效提高效率

在处理电商事务的时候，是否遇到以下问题：重复数据处理难以脱身？面对如何将数据转化为业务价值无从下手？不知外来数据如何沉淀为企业资产？其实以上问题，采用电商定制化BI工具，即可一键清晰到位。

定制化BI工具可以全流程处理数据，将京准通、商智、生意参谋、阿里妈妈、巨量引擎、知+、B站等平台的数据存储在服务器内，并进行数据打通，实现顾客的数据资产沉淀

此外，电商定制BI工具能够支持定制专属个性化报表、BI定制。方便客户看清局势和复盘，让客户对产品的下一步有更明确的方向，实现数资产变现。报表定制方面。数智科技的报表能够基于广告、运营、客服等职位的要求，定制日报、周报、月报，并自动发送到相应的企业邮箱中，智能高效传送合成，减工作负担；BI定制同样能够基于客户的需求，团队依据需求开发定制的BI，轻松助力广告ROI、产品转化率等核心指标的增长。

2、电商智能投放工具——智能高效，批量定时管理

电商智能投放工具能够实现自动托管投放，智能选词，定时批量传图。通过该款工具，能够帮助客户全盘把控预算，修改预算，效率同比提升83%，就是跟进花费进度，全盘掌控费用计划，精准报告漏洞实现预算的分流；除了预算的把控，客户还能够通过投放工具，预算定点传图，批量传送创意+定时暂停传图，精准衡量传图时间，避免蹲点带来的隐性工作消耗。

3、电商客服模拟工具——真实还原，多场景培训+在线纪录

针对电商中的前线，客服是营造商城和购物体验的先行者，良好的消费体验是电商经营者所追求的，也是检验客服是否合格的唯一标准。数智科技的电商智能客服工具，可以百分百的真实还原实际销售场景，模拟与顾客的实时交流，让客服考试认证再上岗。客服新手通过该款工具，就可以迅速了解不同环境的顾客询问点，快速增长基础知识并灵活运用，快速上岗。

此外，多渠道培训也是该工具的亮点之一，首先通过线上线下多渠道进行客服的导购培训，让客服明晰线上线下的差异和分别如何去应对。工具对应的资源并不会因为培训的多渠道而减少，客服模拟工具拥有丰富的库存，能够保证客服的专业水平和时间经历。整体学习的训练搭配考试系统检验成果，不断激励客服自我锻炼获得成长。

三、数智科技简介

深圳数智场景定位科技有限公司成立于2017年，公司致力于以用户为中心、以数据和技术为驱动，为品牌提供全面、精准、可落地的数字营销解决方案。数智科技经过5年的磨砺与打磨，已经实现了各领域各种产品的精准营销方案的输出。目前，数智科技与美的、小天鹅、欧莱雅、AEG等世界五百强的品牌企业保持良好的长期合作关系，并已经实现数亿级别项目的交付，实力值得信赖。

深圳数智场景定位科技公司旗下拥有近150人的专业团队，分别在专业数据、技术、运营、策略等领域为品牌提供技术支持，团队40%的成员为高尖端技术人才，专注数据、人工智能领域的深入研究。其中核心成员来均自BAT等国内顶级互联网公司及国际4A广告公司。

数智场景定位科技，致力为你打造更专业、智能、可落地的数字营销解决方案。